Van jaarlijkse beoordelingen naar kwartaalgesprekken
Klassieke jaargesprekken werkten niet — feedback landde te laat.
- Sector
- Softwarebedrijf
- Omvang
- 90 medewerkers
- Regio
- Randstad
- Doorlooptijd
- 3 maanden
Stap 1 · Probleem
Jaargesprekken werkten niet
Managers stelden gesprekken uit; medewerkers voelden zich niet gezien; slechts 42% van gesprekken werd gevoerd.
Stap 2 · Aanpak
Kwartaal-ritme + template
Wij ontwierpen een licht gespreksformat (kompas, prioriteiten, obstakels, hulp) en trainden managers in coachend leiderschap.
Stap 3 · Uitkomst
eNPS + 14, ritme houdt stand
Na 2 kwartalen was 96% van gesprekken gevoerd; eNPS steeg van 12 naar 26.
eNPS +14