Cultuur- en veiligheidsscan na incident
Na een veiligheidsincident wilde MT weten of dit uitzondering was of patroon.
- Sector
- Techniek
- Omvang
- 160 medewerkers
- Regio
- Oost-Nederland
- Doorlooptijd
- 10 weken
Stap 1 · Probleem
Signaal, geen zicht op patroon
MT vermoedde onderliggende cultuur-issues rond werkdruk en spreken over fouten.
Stap 2 · Aanpak
Interviewronde + team-observatie
36 gesprekken over drie lagen, geanonimiseerde thema-analyse, workshops per team en een 9-puntenprogramma.
Stap 3 · Uitkomst
Veiligheidscultuur verbeterd
Meldingen van bijna-ongelukken stegen (goed teken), incidenten daalden en werkdrukmeting steeg naar acceptabel.